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एयर होस्टेस
शब्द "air hostess" मूल रूप से 1960 के दशक में वाणिज्यिक हवाई जहाजों पर महिला केबिन क्रू सदस्यों का वर्णन करने के लिए उभरा था। इसे उड़ान के दौरान इन महिलाओं की मेहमाननवाज़ी और शालीन मेजबान या परिचारिका के रूप में भूमिका पर ज़ोर देने के लिए गढ़ा गया था, जो यात्रियों को भोजन, पेय और आरामदायक यात्रा का अनुभव प्रदान करती हैं। इस शब्द ने उस समय लोकप्रियता हासिल की जब हवाई यात्रा अपेक्षाकृत नई और अनोखी थी, और एयरलाइंस एक परिष्कृत और शानदार छवि बनाना चाहती थीं। उस समय शब्द "stewardess" का भी आम तौर पर इस्तेमाल किया जाता था, लेकिन "air hostess" को प्राथमिकता दी गई क्योंकि यह अधिक सुरुचिपूर्ण और औपचारिक छवि देता था। आज, "केबिन क्रू सदस्य" शब्द का इस्तेमाल बदलते लिंग मानदंडों और आधुनिक एयरलाइन क्रू की पेशेवर भूमिकाओं और जिम्मेदारियों की बढ़ती मान्यता के कारण अधिक आम तौर पर किया जाता है, हालांकि ऐतिहासिक शब्द "air hostess" अभी भी कुछ लोगों के लिए पुरानी यादें और सांस्कृतिक महत्व रखता है।
जैसे ही विमान हवा में उड़ा, एयर होस्टेस ने यात्रियों को शालीनता से पेय पदार्थ परोसना शुरू कर दिया।
एयर होस्टेस ने उड़ान से पहले शांतिपूर्वक सुरक्षा प्रक्रियाओं की घोषणा की तथा यह सुनिश्चित किया कि सभी यात्री उड़ान के लिए तैयार हैं।
एयर होस्टेस की प्रसन्न मुस्कान और चौकस सेवा ने यात्रियों को पूरी उड़ान के दौरान सहज महसूस कराया।
एयर होस्टेस ने यात्री की सहायता के लिए की गई पुकार पर तुरंत प्रतिक्रिया देते हुए उन्हें एक गर्म कंबल और एक कप चाय उपलब्ध कराई।
जबकि विमान में उथल-पुथल मची हुई थी, एयर होस्टेस ने अपने शांत व्यवहार से यात्रियों को आश्वस्त किया तथा उन्हें शांत बैठने की याद दिलाई।
एयर होस्टेस ने यात्री से विनम्रतापूर्वक कहा कि वह उड़ान के शेड्यूल के अनुसार लैंडिंग से पहले अपने इलेक्ट्रॉनिक उपकरण बंद कर दें।
एयर होस्टेस ने मित्रतापूर्ण अभिवादन के साथ स्नैक्स और पेय पदार्थ वितरित किए, जिससे यात्रियों को विमान में स्वागत का अहसास हुआ।
जैसे ही विमान उतरने के लिए तैयार हुआ, एयर होस्टेस ने यात्रियों को अपनी सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए सीटबेल्ट को ठीक से बांधना सिखाया।
एयर होस्टेस ने कुशलतापूर्वक यात्रियों की आवश्यकताओं का प्रबंध किया तथा यह सुनिश्चित किया कि लंबी उड़ान के दौरान सभी यात्री आरामदायक और संतुष्ट रहें।
एयर होस्टेस ने उड़ान में देरी के लिए बहुत माफी मांगी और यात्रियों को सभी नवीनतम जानकारी दी तथा असुविधा को कम करने की पूरी कोशिश की।
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