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प्रतिक्रिया
"feedback" वाक्यांश का पता 20वीं सदी के मध्य में लगाया जा सकता है, जब इसका इस्तेमाल इलेक्ट्रॉनिक्स के क्षेत्र में आम तौर पर किया जाता था। इस संदर्भ में, फीडबैक का मतलब है विद्युत सिग्नल को सिस्टम में वापस भेजकर उसे बढ़ाने की प्रक्रिया। इस अवधारणा को सबसे पहले 1920 के दशक में हेरोल्ड एस. ब्लैक ने लागू किया था, जिन्होंने महसूस किया कि आउटपुट सिग्नल के एक छोटे हिस्से को एम्पलीफायर के इनपुट में वापस फीड करके, वे इसके प्रदर्शन को अनुकूलित कर सकते हैं। 1950 के दशक तक "feedback" शब्द का इस्तेमाल किसी भी ऐसी स्थिति का वर्णन करने के लिए अधिक व्यापक रूप से नहीं किया जाने लगा, जिसमें सूचना को उसके स्रोत पर वापस भेजा जाता है। इस संदर्भ में वाक्यांश का पहला रिकॉर्ड किया गया उपयोग गणितज्ञ नॉर्बर्ट वीनर द्वारा 1958 के एक पेपर में किया गया था, जिन्होंने फीडबैक सिस्टम के अध्ययन का वर्णन करने के लिए "cybernetics" शब्द पेश किया था। उनके मौलिक कार्य ने उन तरीकों की खोज की, जिनमें फीडबैक लूप का उपयोग मानव जैविक प्रणालियों से लेकर यांत्रिक उपकरणों तक जटिल प्रणालियों को नियंत्रित करने के लिए किया जा सकता है। वीनर के काम के बाद से सदियों में, फीडबैक की अवधारणा इंजीनियरिंग से लेकर मनोविज्ञान और अर्थशास्त्र तक कई क्षेत्रों का अभिन्न अंग बन गई है। प्रत्येक संदर्भ में, फीडबैक उस प्रक्रिया को संदर्भित करता है जिसके द्वारा जानकारी का उपयोग प्रदर्शन को बेहतर बनाने या त्रुटियों को ठीक करने के लिए किया जाता है। व्यक्तियों या प्रणालियों को फीडबैक प्रदान करके, हम उन्हें समय के साथ सीखने, अनुकूलन करने और बढ़ने में मदद कर सकते हैं।
कंपनी के परिचालन में सुधार के लिए प्रबंधन लगातार अपने कर्मचारियों से फीडबैक लेता रहता है।
दोपहर के भोजन के मेनू के बारे में शिकायतें सुनने के बाद, रेस्तरां अपने शेफ को आवश्यक बदलाव करने के लिए कहता है।
उत्पाद की उपयोगिता के बारे में ग्राहक की प्रतिक्रिया का उपयोग उसके डिजाइन और कार्यक्षमता को बेहतर बनाने के लिए किया जाएगा।
वेबसाइट के उपयोगकर्ता इंटरफेस के बारे में ग्राहकों से प्राप्त फीडबैक की समीक्षा की जाएगी और बेहतर उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए उसे क्रियान्वित किया जाएगा।
शिक्षक अपने शिक्षण विधियों और सीखने की प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए अपने विद्यार्थियों से फीडबैक मांगते हैं।
विपणन टीम आवश्यक सुधार करने के लिए नए अभियान की प्रभावशीलता के बारे में बिक्री विभाग को जानकारी देती है।
फोकस समूह से प्राप्त फीडबैक का उपयोग अगली उत्पाद श्रृंखला विकसित करने के लिए किया जाएगा।
आईटी विभाग सिस्टम की खामियों और समस्याओं के समाधान की प्रगति के बारे में कर्मचारियों को जानकारी देता है।
फिल्म निर्माता यह जानने के लिए फीडबैक वीडियो को बार-बार देखता है कि फिल्म में क्या काम करता है और क्या नहीं।
एथलीट के कोच से प्राप्त फीडबैक से उन्हें प्रतियोगिता में अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए अपनी तकनीक को समायोजित करने में मदद मिलेगी।
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