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अक्सर हवाई यात्रा करने वाला
"frequent flyer" शब्द की उत्पत्ति 1970 के दशक के अंत में एयरलाइनों द्वारा अपने सबसे वफ़ादार ग्राहकों को बनाए रखने के लिए एक मार्केटिंग रणनीति के रूप में हुई थी। ये लगातार उड़ान भरने वाले यात्री, जो साल में कई बार उड़ान भरते थे, एयरलाइनों के लिए आकर्षक माने जाते थे क्योंकि वे टिकट बिक्री और अतिरिक्त सेवाओं के माध्यम से महत्वपूर्ण राजस्व उत्पन्न करते थे। इसे पहचानते हुए, एयरलाइनों ने वफ़ादारी कार्यक्रम शुरू किए, जिसमें लगातार उड़ान भरने वाले यात्री प्रत्येक उड़ान के साथ अंक या मील अर्जित करते थे। इन अंकों को फिर विभिन्न पुरस्कारों के लिए भुनाया जा सकता है, जैसे कि मुफ़्त उड़ानें, होटल में ठहरना और अपग्रेड। "frequent flyer" शब्द इन वफ़ादार ग्राहकों का वर्णन करने के लिए एक लोकप्रिय कैचफ़्रेज़ बन गया और आज भी उन व्यक्तियों को दर्शाने के लिए व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है जो अक्सर हवाई यात्रा करते हैं। इसकी उत्पत्ति ग्राहक वफ़ादारी के महत्व और आकर्षक पुरस्कारों और वफ़ादारी कार्यक्रमों के माध्यम से ग्राहकों को बनाए रखने के लिए एयरलाइन उद्योग में बढ़ती प्रतिस्पर्धा पर प्रकाश डालती है।
एक नियमित यात्री के रूप में, सारा ने यूरोप के लिए एक निःशुल्क राउंड-ट्रिप टिकट प्राप्त करने के लिए पर्याप्त मील जमा कर लिए हैं।
एयरलाइन का लगातार उड़ान भरने वाले यात्रियों के लिए लॉयल्टी कार्यक्रम उड़ानों, होटल में ठहरने और कार किराये पर विशेष छूट प्रदान करता है।
यह व्यवसायी प्लैटिनम स्तर का लगातार उड़ान भरने वाला यात्री है, तथा उसे हवाई अड्डे के लाउंज तक पहुंच और प्राथमिकता वाले विमान में चढ़ने सहित सभी सुविधाएं प्राप्त हैं।
एयरलाइन के फ्रीक्वेंट फ्लायर कार्यक्रम में इन वफादार ग्राहकों के लिए मुफ्त अपग्रेड, लाउंज एक्सेस और प्राथमिकता चेक-इन जैसे प्रोत्साहन शामिल हैं।
एक नियमित यात्री होने के नाते, एम्मा को अकेले इस सप्ताह कई बार हवाई अड्डे की सुरक्षा जांच से गुजरना पड़ा।
ट्रैवल एजेंट ने सुझाव दिया कि रिचर्ड को एयरलाइन के फ्रीक्वेंट फ्लायर प्रोग्राम के लिए आवेदन करना चाहिए, क्योंकि वह काम के लिए अक्सर यात्रा करते रहते हैं।
फ्रीक्वेंट फ्लायर कार्यक्रम ग्राहकों को प्रत्येक उड़ान को विशिष्ट दर्जे के लिए गिनकर मील्स जमा करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिसके साथ और भी अधिक सुविधाएं मिलती हैं।
एयरलाइन का फ्रीक्वेंट फ्लायर कार्यक्रम ग्राहकों को फ्लाइट वाउचर, मुफ्त उड़ानें और खरीदारी पर बोनस जैसे पुरस्कार अर्जित करने में मदद करता है।
टॉम को लगातार यात्रा करने के सभी लाभ स्पष्ट थे, जिन्होंने बिना किसी अतिरिक्त लागत के कई बार अपने यात्रा अनुभव को उन्नत किया है।
फ्रीक्वेंट फ्लायर कार्यक्रम वफादार ग्राहकों को विशेषाधिकार और प्राथमिकता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उनके यात्रा अनुभव को मूल्यवान बनाते हैं।
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