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फ्रंट कार्यालय
शब्द "front office" किसी संगठन के उस विभाग या प्रभाग को संदर्भित करता है जो सीधे क्लाइंट, ग्राहक या निवेशकों जैसे बाहरी हितधारकों के साथ बातचीत करता है। यह शब्द 19वीं शताब्दी के उत्तरार्ध में बैंकिंग उद्योग में उत्पन्न हुआ जब बैंकों ने अपने प्रशासनिक और ग्राहक-संबंधी कार्यों को अलग करना शुरू किया। इस संदर्भ में, "front office" बैंक के उस हिस्से को संदर्भित करता है जहाँ ग्राहक व्यवसाय करते थे, जबकि "बैक ऑफिस" प्रशासनिक और सहायक कार्यों को संदर्भित करता है। समय के साथ, शब्द "front office" किसी व्यवसाय या संगठन में किसी भी विभाग का वर्णन करने के लिए आया है जो बाहरी हितधारकों से निपटता है और कंपनी के सार्वजनिक चेहरे का प्रतिनिधित्व करता है। इसमें बिक्री, विपणन, ग्राहक संबंध और अन्य ग्राहक-संबंधी संचालन शामिल हैं। विपरीत "बैक ऑफिस" अब आंतरिक संचालन जैसे कि लेखांकन, आईटी सेवाएँ और प्रशासनिक कार्य को संदर्भित करता है जो फ्रंट ऑफिस के संचालन का समर्थन करते हैं।
जैसे ही मैंने इमारत में प्रवेश किया, फ्रंट ऑफिस के कर्मचारियों ने गर्मजोशी से मुस्कुराते हुए मेरा स्वागत किया।
जब लोग होटल में चेक-इन और चेक-आउट कर रहे थे, तो फ्रंट ऑफिस में काफी चहल-पहल थी।
मुझे रेस्तरां की आरक्षण नीति के बारे में पूछताछ करने के लिए फ्रंट ऑफिस जाना पड़ा।
संग्रहालय के मुख्य कार्यालय ने मुझे प्रदर्शनी का विस्तृत नक्शा उपलब्ध कराया।
मुझे रिसेप्शनिस्ट द्वारा मेरे आवेदन पर कार्रवाई किए जाने तक कार्यालय में कुछ मिनट तक इंतजार करना पड़ा।
सामने के कार्यालय में मेहमानों के आराम करने के लिए नई आरामकुर्सियाँ लगाई गई थीं।
एयरलाइन के फ्रंट ऑफिस ने मुझे मेरी उड़ान के प्रस्थान समय और गेट नंबर के बारे में बताया।
मैंने कार्यालय से सुबह मेरे गंतव्य तक ले जाने के लिए टैक्सी की व्यवस्था करने को कहा।
फ्रंट ऑफिस ने मेरी ओर से डॉक्टर की नियुक्ति के लिए शहर में चिकित्सा सुविधाओं के साथ समन्वय किया।
फ्रंट ऑफिस स्टाफ ने मेरे प्रश्नों को पूरी तरह से पेशेवर तरीके से संभाला और मुझे सभी आवश्यक जानकारी प्रदान की।
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