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ज़मीनी समूह
"ground crew" शब्द की उत्पत्ति विमानन के शुरुआती दिनों में, 1920 और 1930 के दशक के दौरान हुई थी। उस समय से पहले, विमानों को मुख्य रूप से प्रायोगिक उद्देश्यों के लिए बनाया और उड़ाया जाता था, और विमानों के प्रबंधन के लिए ज़मीन पर विशेष कर्मियों की कोई ज़रूरत नहीं थी। हालाँकि, जैसे-जैसे हवाई यात्रा का व्यवसायीकरण होता गया, यह स्पष्ट हो गया कि विमानों को उड़ान भरने और उतरने के लिए तैयार करने के साथ-साथ उड़ानों के बीच उनकी देखभाल करने के लिए लोगों के एक समर्पित समूह की आवश्यकता थी। इन कार्यों में ईंधन भरना, कार्गो या यात्रियों को लोड करना और नियमित रखरखाव और निरीक्षण करना जैसे कार्य शामिल थे। शब्द "ground crew" को व्यक्तियों के इस समूह का वर्णन करने के लिए गढ़ा गया था, जो यह सुनिश्चित करने के लिए ज़मीन पर काम करते हैं कि विमान सुरक्षित रूप से उड़ान भरने और उतरने के लिए तैयार हैं। आज, ग्राउंड क्रू की भूमिका मैकेनिक से लेकर लोडर तक, बैगेज हैंडलर से लेकर डी-आइसर तक, कई तरह के विशेष व्यवसायों को शामिल करने के लिए विकसित हुई है, जो विमानों को हवा में रखने और यात्रियों को उनकी यात्रा के दौरान आरामदायक और सुरक्षित रखने के लिए मिलकर काम करते हैं।
ग्राउंड क्रू ने सावधानीपूर्वक हवाई जहाज में ईंधन भरा, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आगे की लंबी उड़ान के लिए इसमें पर्याप्त ईंधन है।
जैसे ही पायलट ने विमान को गेट तक पहुंचाया, ग्राउंड क्रू ने यात्रियों को तुरंत उतार दिया और विमान को अगली यात्रा के लिए तैयार कर दिया।
ग्राउंड क्रू ने हैंगर में विमानों की कुशलतापूर्वक सफाई और रखरखाव किया तथा यह सुनिश्चित किया कि वे हमेशा सर्वोत्तम स्थिति में रहें।
विमान के उतरने के बाद, ग्राउंड क्रू ने सावधानीपूर्वक उसे निर्धारित पार्किंग स्थल तक पहुंचाया तथा अगले प्रस्थान के लिए तैयार करना शुरू कर दिया।
ग्राउंड क्रू ने यात्रियों को विमान से उतरने और उनके सामान को टर्मिनल तक ले जाने में मदद की, उन्हें सहायता प्रदान की तथा उनके प्रश्नों का उत्तर दिया।
खराब मौसम के कारण, विमानों को बर्फ से मुक्त रखने और उड़ान के लिए सुरक्षित रखने के लिए ग्राउंड क्रू को अतिरिक्त शिफ्टों में काम करना पड़ा।
ग्राउंड क्रू ने पायलटों के साथ रेडियो के माध्यम से संवाद किया तथा उन्हें रनवे की स्थिति तथा उनके सामने आने वाली किसी भी संभावित बाधा के बारे में अद्यतन जानकारी प्रदान की।
ग्राउंड क्रू ने विमानों की व्यापक सुरक्षा जांच की, यह सुनिश्चित किया कि सभी प्रणालियां सही ढंग से काम कर रही हैं और विमान में कोई खतरा नहीं है।
जब विमान आपातकालीन स्थिति में रनवे पर उतरा, तो ग्राउंड क्रू ने तुरंत कार्रवाई करते हुए पायलट को सुरक्षित स्थान पर पहुंचाया तथा यात्रियों को चिकित्सा सहायता प्रदान की।
ग्राउंड क्रू ने हवाई अड्डे को सुचारू रूप से चलाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई, उन्होंने पायलटों, यातायात और रखरखाव कर्मचारियों के साथ समन्वय स्थापित किया, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि सब कुछ योजना के अनुसार चल रहा है।
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