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लाइन प्रबंधन
"line management" शब्द की उत्पत्ति 1900 के दशक की शुरुआत में विनिर्माण और उत्पादन प्रक्रियाओं के संदर्भ में हुई थी। यह उन कर्मचारियों की देखरेख और प्रबंधन के कार्य को संदर्भित करता है जो उत्पादों के निर्माण या सेवाओं के प्रावधान में सीधे तौर पर शामिल होते हैं, न कि उन लोगों के जो इन कर्मचारियों को उनके काम में सहायता या सहयोग करते हैं (जिन्हें स्टाफ़ भूमिकाएँ कहा जाता है)। दूसरे शब्दों में, लाइन मैनेजर यह सुनिश्चित करने के लिए ज़िम्मेदार होते हैं कि दैनिक संचालन को निष्पादित करने वाले लोगों को गुणवत्ता और सुरक्षा मानकों को बनाए रखते हुए उत्पादन या लाभप्रदता लक्ष्यों को पूरा करने के लिए पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित, प्रेरित और सुसज्जित किया जाए। लाइन प्रबंधन की अवधारणा तब से उद्योगों की एक विस्तृत श्रृंखला को शामिल करने के लिए विस्तारित हुई है और अब यह व्यवसाय और मानव संसाधन प्रबंधन की भाषा में एक सामान्य शब्द है।
लाइन मैनेजर के रूप में अपनी भूमिका में, सारा अपनी बिक्री सहयोगियों की टीम को प्रशिक्षित करने और विकसित करने के लिए जिम्मेदार है ताकि वे अपने व्यक्तिगत और सामूहिक लक्ष्यों को प्राप्त कर सकें।
विपणन प्रभाग के लाइन मैनेजर ने परिचालन को सुव्यवस्थित करने और समग्र दक्षता में सुधार करने के लिए एक नई रणनीति लागू की है।
जॉन के लाइन प्रबंधन कौशल ने उन्हें कॉल सेंटर में उच्च प्रदर्शन करने वाली टीम तैयार करने में मदद की है, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में वृद्धि हुई है।
इंजीनियरिंग विभाग के लाइन मैनेजर ने अतिरिक्त संसाधनों की आवश्यकता की पहचान की है, तथा नए कर्मचारियों की भर्ती और प्रशिक्षण के लिए मानव संसाधन विभाग के साथ मिलकर काम कर रहे हैं।
एक लाइन मैनेजर के रूप में, लिसा अपनी टीम के साथ खुले संवाद को बनाए रखने के महत्व को समझती है, तथा प्रदर्शन और लक्ष्यों पर चर्चा करने के लिए नियमित रूप से आमने-सामने बैठकें करती है।
प्रमुख पुनर्गठन के बाद, आईटी प्रभाग के लाइन मैनेजर अपनी टीम के साथ मिलकर नई संरचना के साथ समायोजन करने और सुचारू परिवर्तन सुनिश्चित करने के लिए काम कर रहे हैं।
मानव संसाधन विभाग के लाइन मैनेजर ने एक नई निष्पादन समीक्षा प्रक्रिया लागू की है, जिसे व्यक्तिगत कर्मचारियों के लिए व्यापक फीडबैक और सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
ग्राहक सेवा टीम का लाइन मैनेजर सकारात्मक और आकर्षक कार्य वातावरण को बढ़ावा देने के लिए प्रतिबद्ध है, और उसने टीम के मनोबल और प्रेरणा को बढ़ाने के लिए पहल को लागू किया है।
एक लाइन मैनेजर के रूप में, डेविड से अपेक्षा की जाती है कि वे उदाहरण प्रस्तुत करते हुए वरिष्ठ प्रबंधन द्वारा निर्धारित कठोर निष्पादन लक्ष्यों को पूरा करें और उससे भी आगे बढ़ें।
अनुसंधान एवं विकास विभाग के लाइन मैनेजर को अत्याधुनिक नवाचार का समर्थन करने तथा यह सुनिश्चित करने के बीच एक नाजुक संतुलन बनाए रखने का काम सौंपा गया है कि परियोजनाएं समय पर और बजट के भीतर पूरी की जाएं।
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