
जब वियतनामी लोग अंग्रेजी बोलते हैं तो विदेशी क्या सोचते हैं?
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शब्द "soft sell" एक मार्केटिंग रणनीति को संदर्भित करता है जो आक्रामक बिक्री रणनीति का उपयोग करने के बजाय किसी उत्पाद या सेवा के लाभों और विशेषताओं पर जोर देकर संभावित ग्राहकों के साथ विश्वास और संबंध बनाने पर केंद्रित है। शब्द "soft sell" को 1960 के दशक में पारंपरिक "हार्ड सेल" दृष्टिकोण के विपरीत गढ़ा गया था, जो बिक्री को बंद करने के लिए दबाव और अनुनय पर बहुत अधिक निर्भर था। सॉफ्ट सेल रणनीति एक प्रमुख विज्ञापन माध्यम के रूप में टेलीविजन के उद्भव से प्रभावित थी, क्योंकि इसने लंबे, अधिक सामग्री-समृद्ध विज्ञापनों की अनुमति दी जो किसी उत्पाद के मूल्य प्रस्ताव को अधिक सूक्ष्म और आकर्षक तरीके से प्रदर्शित कर सकते थे। आज, सॉफ्ट सेल दृष्टिकोण का व्यापक रूप से डिजिटल मार्केटिंग में उपयोग किया जाता है, जहाँ प्रत्यक्ष बिक्री पिचों के बजाय मूल्यवान सामग्री बनाने और ग्राहकों की ज़रूरतों के समाधान प्रदान करने पर जोर दिया जाता है।
कंपनी का सॉफ्ट सेल दृष्टिकोण तत्काल बिक्री पर जोर देने के बजाय अपने उत्पाद के लाभों को समझाने पर केंद्रित था।
प्रदर्शन के दौरान बिक्री प्रतिनिधि ने नरम बिक्री पद्धति का प्रयोग किया, जिससे ग्राहक सहज महसूस कर सके और उस पर दबाव न पड़े।
रिसॉर्ट की सॉफ्ट सेल तकनीकों में उनके पैकेजों को आक्रामक तरीके से प्रचारित करने के बजाय उनकी सुविधाओं पर प्रकाश डालना शामिल था।
विज्ञापन अभियान में नरम बिक्री रणनीति का उपयोग किया गया, जिसमें बिक्री पर जोर देने के बजाय उत्पाद की विशेषताओं को प्रदर्शित करने पर ध्यान केंद्रित किया गया।
विक्रेता की सॉफ्ट सेल रणनीति में किसी भी उत्पाद को प्रस्तुत करने से पहले संभावित ग्राहकों के साथ भरोसेमंद संबंध बनाना शामिल था।
बिक्री टीम के सॉफ्ट सेल दृष्टिकोण में ग्राहकों को यह दिखाना शामिल था कि उनके उत्पाद किस प्रकार उनकी विशिष्ट समस्याओं का समाधान कर सकते हैं, न कि केवल उनके लाभों का बखान करना।
कार डीलरशिप की सॉफ्ट सेल तकनीक में अपने ग्राहकों को सूचनात्मक और मैत्रीपूर्ण सहायता प्रदान करना शामिल था, जिससे उन्हें उच्च दबाव वाली बिक्री रणनीति के बिना निर्णय लेने की अनुमति मिलती थी।
विपणन अभियान में नरम बिक्री दृष्टिकोण का प्रयोग किया गया, जिसमें व्यापक विषय-वस्तु का उद्देश्य हार्ड-सेल रणनीति अपनाए बिना मनोरंजन और शिक्षा देना था।
विक्रय प्रतिनिधि ने नरम विक्रय दृष्टिकोण का प्रयोग किया, विक्रय वार्ता को ग्राहक की आवश्यकताओं के अनुरूप ढाला, तथा उनकी प्रतिक्रिया को ध्यानपूर्वक सुना।
कंपनी की सॉफ्ट सेल रणनीति, दबावपूर्ण बिक्री रणनीति का उपयोग किए बिना, उत्पाद की विशेषताओं और लाभों पर जोर देने पर केंद्रित थी, जिसके परिणामस्वरूप ग्राहक प्रतिधारण दर में वृद्धि हुई।
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