शब्दावली की परिभाषा tech support

"tech support" शब्द 1980 के दशक के उत्तरार्ध में पर्सनल कंप्यूटर के उदय और उसके बाद कंप्यूटर से संबंधित समस्याओं में वृद्धि के साथ उभरा। जैसे-जैसे कंप्यूटर अधिक जटिल होते गए, उपयोगकर्ताओं को अक्सर तकनीकी कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, जिसके लिए विशेषज्ञों की सहायता की आवश्यकता थी। "तकनीकी सहायता" शब्द का जन्म उपयोगकर्ताओं को इन चुनौतियों से उबरने में मदद करने के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाओं और संसाधनों का वर्णन करने के लिए हुआ था। समय के साथ, "tech support" वाक्यांश इन सेवाओं को संदर्भित करने का एक अधिक सामान्य तरीका बन गया, विशेष रूप से जटिल कंप्यूटर नेटवर्क वाले बड़े निगमों और व्यवसायों के संदर्भ में। जैसे-जैसे तकनीक विकसित होती गई, तकनीकी सहायता की भूमिका का विस्तार हुआ और इसमें न केवल हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर समस्या निवारण बल्कि साइबर सुरक्षा, नेटवर्क प्रशासन और उपयोगकर्ताओं के लिए प्रशिक्षण भी शामिल हो गया। जबकि तकनीकी सहायता कई संगठनों के लिए एक महत्वपूर्ण सेवा बनी हुई है, उपभोक्ता प्रौद्योगिकी के बढ़ते परिष्कार ने ऑनलाइन फ़ोरम और ज्ञानकोष जैसे अधिक स्व-सेवा विकल्पों को जन्म दिया है, जिससे उपयोगकर्ता कई सामान्य समस्याओं को स्वयं हल कर सकते हैं।