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टेलीसेल्स
शब्द "telesales" दो शब्दों का संयोजन है: "tele" और "बिक्री।" "टेली" का अर्थ है दूरसंचार प्रौद्योगिकी का उपयोग, जैसे कि इंटरनेट कनेक्टिविटी वाले फ़ोन या कंप्यूटर, लंबी दूरी पर सूचना प्रसारित करने और प्राप्त करने के लिए। दूसरी ओर, "बिक्री" का अर्थ है ग्राहकों या क्लाइंट को सामान या सेवाएँ बेचने की प्रक्रिया। इस प्रकार, "telesales" दूरसंचार प्रौद्योगिकी के उपयोग के माध्यम से बिक्री गतिविधियों का संचालन करने के अभ्यास का वर्णन करता है, जैसे कि संभावित ग्राहकों को आउटबाउंड कॉल करना या इंटरनेट के माध्यम से दूरस्थ बिक्री लेनदेन की सुविधा प्रदान करना। यह व्यवसायों को आमने-सामने बातचीत की आवश्यकता के बिना विभिन्न स्थानों पर ग्राहकों को अपने उत्पाद या सेवाएँ बेचने की अनुमति देता है, जिससे यह एक सुविधाजनक और लागत प्रभावी बिक्री रणनीति बन जाती है।
संज्ञा (बहुवचन)
फ़ोन द्वारा बिक्री
हमारी कंपनी नए लीड्स उत्पन्न करने और बिक्री बढ़ाने के लिए अपने टेलीसेल्स एजेंटों की विशेषज्ञता पर निर्भर करती है।
हाल ही में टेलीसेल्स अभियान के दौरान, हमारी टीम 25% कॉल को बिक्री में बदलने में सक्षम रही।
टेलीसेल्स प्रतिनिधि ने उत्पाद की विशेषताओं और लाभों के बारे में विस्तार से बताया तथा ग्राहक के सभी प्रश्नों का आत्मविश्वास के साथ उत्तर दिया।
हमारे टेलीसेल्स विभाग के प्रमुख सुनने और संचार कौशल में सुधार के लिए एक नया प्रशिक्षण कार्यक्रम लागू कर रहे हैं।
हमारे टोल-फ्री नंबरों की बदौलत, हमारे टेलीसेल्स कॉल सेंटर तक देश भर के ग्राहक आसानी से पहुंच सकते हैं।
हमारी टेलीसेल्स टीम आपत्तियों का प्रबंधन करने और सौदों को प्रभावी ढंग से बंद करने में कुशल है।
हम अपनी बहुभाषीय क्षमताओं का लाभ उठाते हुए, अंतर्राष्ट्रीय बाजारों को शामिल करने के लिए अपने टेलीसेल्स परिचालन का विस्तार कर रहे हैं।
ग्राहक संतुष्टि बढ़ाने के लिए, हमारे टेलीसेल्स एजेंट व्यक्तिगत समाधान प्रदान करने के लिए CRM सॉफ्टवेयर से लैस हैं।
हमारी कंपनी की अनूठी टेलीसेल्स स्क्रिप्ट लेखन प्रक्रिया हमें प्रतिस्पर्धियों से अलग खड़ा करने में मदद करती है, जिसके परिणामस्वरूप बिक्री के परिणाम बेहतर होते हैं।
हमारे कॉल सेंटर की आउटबाउंड टेलीसेल्स प्रक्रिया में बिक्री के आंकड़ों में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है, जिसका श्रेय हमारे ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को जाता है।
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