शब्दावली की परिभाषा user experience

"user experience" (UX) शब्द का पता 1990 के दशक के मध्य से लगाया जा सकता है, जब कंप्यूटर तकनीक मुख्य रूप से विशेषज्ञों द्वारा उपयोग किए जाने वाले उपकरण से आम जनता के लिए अधिक सुलभ होने लगी थी। जैसे-जैसे कंप्यूटर और डिजिटल उपकरणों का उपयोग बढ़ता गया, वैसे-वैसे यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता भी बढ़ती गई कि उपयोगकर्ता इन उत्पादों के साथ आसानी से और सहज रूप से बातचीत कर सकें। शुरू में, उद्योग के पेशेवरों ने इस अवधारणा को "मानव-कंप्यूटर इंटरैक्शन" (HCI) के रूप में संदर्भित किया। हालाँकि, "user experience" (UX) शब्द ने उत्पाद या सेवा के साथ उपयोगकर्ताओं के विभिन्न टचपॉइंट्स का वर्णन करने के लिए अधिक समग्र और समावेशी तरीके के रूप में लोकप्रियता हासिल की। UX उपयोगकर्ता के लिए एक सहज और आनंददायक अनुभव बनाने के लिए मनोविज्ञान, डिज़ाइन और तकनीक के तत्वों को जोड़ता है। यह उपयोगकर्ता द्वारा उत्पाद के साथ की जाने वाली हर बातचीत को ध्यान में रखता है, ब्रांड के शुरुआती प्रदर्शन से लेकर किसी भी समस्या के अंतिम समाधान तक। उपयोगकर्ता की ज़रूरतों और अपेक्षाओं को प्राथमिकता देकर, UX डिज़ाइन के परिणामस्वरूप कंपनी के लिए संतुष्टि, वफादारी और अंततः राजस्व में वृद्धि हो सकती है। आज, UX तकनीकी उद्योग में एक महत्वपूर्ण अनुशासन बन गया है, जिसमें Google, Apple और Amazon जैसी प्रमुख कंपनियों द्वारा UX डिज़ाइनरों को नियुक्त किया गया है। जैसे-जैसे डिजिटल तकनीक का विस्तार और विकास जारी है, UX यह सुनिश्चित करने का एक महत्वपूर्ण पहलू बना रहेगा कि उपयोगकर्ताओं को हर दिन उपयोग किए जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के साथ सकारात्मक और संतोषजनक अनुभव मिले।